Gilberto Waller foi demitido da presidência do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) hoje (13). Ele deixou o comando da autarquia federal após apenas 11 meses de gestão.

A gota d'água para a saída de Waller foi o tamanho da fila de espera. O estoque de requerimentos parados atingiu a marca de 2,6 milhões em março passado.

Para tentar resolver o problema, o governo escalou uma prata da casa. Ana Cristina Viana Silveira assume o comando com o desafio de destravar os pedidos.

Ana é servidora de carreira e conhece bem o funcionamento do órgão desde 2003. Ela iniciou sua trajetória na instituição como Analista do Seguro Social.

Antes da promoção, ela atuava como secretária-executiva adjunta no Ministério da Previdência Social. A nova presidente terá que mostrar serviço rápido para acalmar os ânimos.

O Ministério afirmou que a escolha de alguém com experiência prática “marca um novo momento para o Instituto, focado na redução do tempo de espera e qualidade do atendimento aos segurados”.

A meta é melhorar todo o fluxo previdenciário, desde o balcão das agências até a fase de recursos. O foco agora é dar agilidade e um atendimento decente para quem paga a conta.